据中国驻英国大使馆网站消息，日前，中国驻英使馆就近期证件咨询常见问题应答。
问答全文如下：
1、现在如何在大使馆办理护照？
答：鉴于英国疫情形势和政府防控举措，驻英使馆领事证件大厅已暂停对外办公。建议您于疫情平稳、驻英使馆恢复正常办公后递交申请。因推迟办理导致护照过期，不会影响日后申请换发。
2、“不见面”办理方式能否跨领区办理？我在驻曼彻斯特总领馆申请到预约号，是否可以邮寄到大使馆？
如确需紧急办理新护照，驻英使馆已自2020年11月9日起全面实施邮寄办理护照、旅行证业务(又称“不见面”护照办理方式)。请参照使馆网站10月29日《关于全面实施邮寄办理护照、旅行证的通知》有关要求预约办理。
答：考虑到邮寄服务所需时间及领区内中国公民数量，驻英国使领馆“不见面”护照办理方式暂时还不能跨领区进行。在进入预约入口时，您选择所处的位置(如，德比郡)后，系统会根据领区划分提示您选择使馆或相应总领馆。如果您不选择系统推荐的使馆或总领馆，在进入预约时段选择时，会出现“特殊人群办理”提示，您将无法成功预约。
如您预约了曼彻斯特总领馆，请参照该馆网站通知邮寄材料。如果误将材料寄到驻英使馆，由于系统设置原因，我们无法处理您的申请，只能将申请材料退回。您重新寄送至驻曼彻斯特总领馆时如已超过预约时间，总领馆仍可处理您的申请，无需重新预约。
3、我约不上护照办理号，但着急用新护照办签证/购买房产/买机票回国探望生病家属等，怎么办？
答：“不见面”护照办理方式一般会在星期五上午9点开放新的预约，请提前在预约系统中填好申请表，记住档案号，以便及时选择预约号。如您没预约上受理号，但确有紧急事由，可发邮件至passportlondon31@gmail.com，说明情况并提供相应证明，驻英使馆将视情安排。
4、我预约时总会出现“特殊人群办理”提示，怎么回事？
答：首先请检查您的浏览器，建议使用Google Chrome或IE浏览器。如果浏览器没有问题，您也不属于跨领区预约(参见问题2)，则系该时段设置了限制条件(如，10岁以下儿童，或护照有效期不足60天等)，请选择其他时段预约。
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5、我收到邮件告知护照已制作完成，能否帮我查询邮寄状态？
答：由于近期邮寄办照申请数量较多，为尽可能满足疫情期间在英中国公民办照需求，驻英使馆相关工作人员将集中精力处理申请，难以对办理进度逐一查询，请谅解。驻英使馆将尽快寄出已办妥证照，如在预约办理日期后4周(护照申请)或2周(旅行证申请)未收到办妥证件，可致电020-72994020或发邮件(passportlondon31@gmail.com)查询。
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6、我已预约但个别信息填错了，无法在系统中修改，怎么办？
答：如已完成预约但无法在预约系统中修改个别错误信息，无需取消该预约。可直接在打印出的申请表上手写修改，驻英使馆收到申请材料后将在系统内进行更改。
7、我之前已在使馆办好护照但尚未领取，现在大使馆领事证件大厅暂停对外办公，请问我该如何领取护照？
答：请参照驻英使馆11月18日《关于寄回已办好护照/旅行证的通知》要求，将回邮信封、邮局汇票、邮寄申请表、取件单等邮寄至驻英使馆，驻英使馆将会寄回新护照。
8、我想为我的孩子(未满16岁)办理护照，父母证件及出生纸原件是否需要一并邮寄？
答：考虑到邮寄安全，采用“不见面”护照方式为未成年人办理证件无需邮寄出生纸及父母证件原件。在申请处理过程中，驻英使馆主管领事将与您及子女进行视频见面，届时请出示相关证件原件。
9、我香港特区护照快过期了，现在如何在大使馆申请新护照？
答：鉴于英国疫情形势和政府防控举措，驻英使馆领事证件大厅已暂停对外办公。建议您向香港特区入境事务处申请换(补)发特区护照，选择在驻英使馆领取护照。如香港特区入境处已通知您寄出新证件，请通过驻英使馆证件咨询邮箱(zj_uk@mfa.gov.cn)预约领取地点和时间，取证时请按照入境处通知带好相关材料，驻英使馆工作人员将查验材料后发证。
10、我的香港特区护照是6月份通过大使馆申请办理的，现在是否可以取件？
答：鉴于英国疫情形势和政府防控举措，驻英使馆领事证件大厅已暂停对外办公。请您通过驻英使馆证件咨询邮箱(zj_uk@mfa.gov.cn)预约取证。根据驻英使馆指定时间，前往伦敦签证申请中心指定窗口领取新护照，取证时请带好面值8英镑的邮局汇票、取证单据和旧护照等材料。
11、我想办理委托公证，该如何办理？
答：鉴于英国疫情形势和政府防控举措，驻英使馆领事证件大厅已暂停对外办公。如非必要、紧急，可推后办理有关公证业务。如确有需要，可咨询国内用文单位是否接受领事认证。如通过领事认证能解决您的问题，建议选择在英国当地律所办理公证和在英国外交部办理认证后，通过中国签证申请服务中心递交认证申请。
12、我一直预约不上签证申请中心认证受理号，但又需紧急办理，怎么办？
答：伦敦签证申请中心针对预约困难而又需紧急办理认证业务的申请人，提供限量免预约服务，具体要求请参照签证申请中心网站通知。
13、我的签证是10月份刚签发的，还能入境中国吗？
答：根据有关通知，自11月4日起暂时停止在英国人员持目前有效中国签证及工作类、私人事务类和团聚类居留许可入境中国。外国人如确有特殊紧急赴华事由，可向中国驻英国使领馆申请签证，持2020年11月3日后签发的签证赴华入境不受影响。
目前驻英国使领馆仅受理紧急人道事由、乘务及重大经贸、科技等活动的中国普通签证申请。详情请查询使馆网站11月25日《关于更新签证受理条件和受理方式的通知》。
14、什么是“紧急人道事由”申请？我6岁儿子急于回国复学，是否符合条件？
答：目前驻英国使领馆能够受理的涉及紧急人道事由的范围和条件是：探望病危或病重直系亲属(父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女)或处理直系亲属丧葬事宜的，须提供医院证明或死亡证明、亲属关系证明(包括出生证、结婚证、户口本、派出所亲属证明信、亲属关系公证书)复印件及国内亲属邀请信。
超出这一范围的申请还需要进一步与相关单位进行沟通。如有进一步消息，我们会及时发布相关通知。
15、“重大经贸、科技等活动”如何界定？我去中国商务考察，符合条件吗？
答：“重大经贸、科技等活动”是指已取得目的地省级人民政府外事办公室或商务厅等单位签发的邀请函(《邀请函(PU)》、《邀请函(TE)》或《邀请核实单》)，拟赴华从事经贸、科技等活动。
16、我国内亲属(直系亲属)重病，我该如何办赴华签证？
答：如符合使馆网站11月25日《关于更新签证受理条件和受理方式的通知》要求，可在签证中心网站预约后，按照约定时间径向签证中心递交申请。伦敦签证申请中心目前每周二(09:00-13:00)对外受理签证申请。
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